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企點(diǎn)客服

多渠道智能客服，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級客戶忠誠度

微信公眾號、小程序、QQ、APP、網(wǎng)頁、電話等多渠道觸達(dá)客群。智能推薦、機(jī)器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級客戶忠誠度。

企點(diǎn)客服（原營銷QQ）,融合QQ、微信和電話，智能回復(fù)、AI質(zhì)檢保障服務(wù)品質(zhì)和效率

企點(diǎn)呼叫中心

云化呼叫中心，支持業(yè)務(wù)快速成長；智能外呼，實(shí)時(shí)觸達(dá)客戶

云端架構(gòu)更靈活，支持快速部署、彈性擴(kuò)容。精準(zhǔn)洞察客戶需求，通過智能外呼提升接聽率、促進(jìn)潛客成單。智能路由、自動化錄音質(zhì)檢、機(jī)器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

開放平臺

升級的開放應(yīng)用程序編程接口(Open API)開放平臺能力，無縫對接企業(yè)現(xiàn)有關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)
[客戶關(guān)系管理(CRM)，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，供應(yīng)鏈管理(SCM)，人力資本管理(HCM)，財(cái)務(wù)管理(FIN)，商業(yè)智能(BI)]

與專業(yè)的合作伙伴共同助力企業(yè)用數(shù)字化、社交化、智能化科技更好地連接和理解客戶，并通過個(gè)性化的溝通

和互動方式全面升級客戶體驗(yàn)，落地各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值

為了幫助您更好地了解和使用騰訊企點(diǎn)系列產(chǎn)品
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